Chính sách đổi trả – YANKI

MIẾN PHÍ VẬN CHUYỂN

Chính sách đổi trả

1. Chính sách đổi hàng

      • Quý khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm ngay khi nhận được đơn hàng. Sản phẩm chỉ được đổi ngay tại thời điểm nhận hàng. 
      • Sản phẩm đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đã mua. Khách hàng sẽ không được hoàn trả lại số tiền chênh lệch nếu sản phẩm đổi có giá trị thấp hơn sản phẩm mua.
      • Với các sản phẩm khuyến mãi, không áp dụng chính sách đổi hàng theo nhu cầu của khách hàng nếu sản phẩm không bị lỗi do nhà sản xuất.

    2. Điều kiện đổi hàng

    Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng lại hàng trong những trường hợp sau:

    • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
    • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
    • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

    Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa.